拍机堂二手笔记本存在欺诈行为
网友保保_0dcaee44
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购买的二手笔记本电脑*台存在欺诈行为,标注的为严重使用痕迹,发过来的是外观严重破损的,售后人员推脱责任混淆视听说严重使用痕迹包含破损,问他们的智能客服又是严重使用痕迹与破损又是有区别的,实物质检的图片质检人员故意把破损部分遮住在图片上不提现出来,这种行为属于欺诈行为。图一为他们智能客服的定义,图2为他们质检人员故意遮挡的实物质检,图3为我收到货所反馈的图片
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敷衍了事,请解释清楚官方ai如何回复的破损与严重使用痕迹的认定区别而不是你们所解释的严重使用痕迹的标准,同样的官方回复不同的解释我更相信ai的
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