携程酒店预订退款遭拒涉嫌霸王条款

网友保保_NlcDxP1v 2025-12-09

处理中

由于面试时间冲突不需要订酒店了，退款时发现携程只有付款半小时内才可退款，这不是霸王条款是什么

投诉进度

企业跟进

2025-12-09 16:00:50

跟进内容

您好，已收到您的反馈，为您反馈主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 01:02:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 00:55:51

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

157元

投诉编号：

100100920

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