淘宝破壁机换货无果推诿责任
网友保保_3hwcPz4n
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我在2025年11月份在淘宝国货严选购入一个破壁机，121元。因为糊底问题要换货，然后上门取件地址是默认河北省廊坊市那边，到达煎茶铺邮政支局以后停止转运，后来我经过几天的客服联系无果，然后有个不知道哪个*台的领导打电话说我的地址写错了，是广东，可是我根本没写过地址，上门取件地址就默认的，现在是把责任推到消费者身上，一跟淘工厂和淘宝客服联系就在推诿。我的诉求是，1.退货退款2.补偿我精神损失。
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