携程未按承诺发送发票原件

网友保保_15193566 2025-12-09

处理中

我于2025年11月20日在携程购买的往返天津的机票和保险，开发票时往返的两个保险为扫描件，而非原价。12月8日我找携程客服说明后，客服承诺我8号下午18点前发给我，但至今未发。我的要求是马上把原件发到我的邮箱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2025-12-09 13:50:15

跟进内容

78635796 国内

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 12:19:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 11:41:01

投诉信息

携程

投诉问题：

发票问题未履行合同

投诉诉求：

开发票解释快速处理

涉诉金额：

80元

投诉编号：

100102793

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉