携程预订酒店不可取消被拒退款
网友保保_hbr0zsjB
已完结
本人于2025年12月10日通过携程旅行预订了12月19-22日入住烟台瑰宾国际大酒店，现因不可抗力因素取消入住，12月10日通过携程客服与酒店沟通，但酒店而后又要求不得取消预定，拒绝取消，收取全部预付款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。要求全额退款！
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用户申请完结
申请原因
只能更改行程，不管怎么说，酒店就是不同意退费
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