携程预订酒店存在霸王条款
网友保保_yTg1ggl3
已完结
我在2025年的12月10号在携程旅行上购买了合肥梦溪湾宾馆的酒店服务，购买时并没有提示我不可取消，第二天我想取消时，他告诉我不能取消，不然收取我50%的手续费，这就是霸王条款，事情也没有以明显的方式提醒过我，事后就要以此为由收取我50%的手续费，商家态度恶劣，*台毫不作为，我要求*台强制性让商家给我退全款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
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解决方案
退款
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补充内容
我在平台上了解到该酒店差评颇多，存在环境差，噪音大等影响休息的情况，所以第二天决定退款，离我预定的日期还有10天的时间，退款没有给商家造成任何的损失，商家强硬的要求收取50%的手续费，不然不予取消订单。
该商家在购买服务时就设定的是不可取消，该格式条款纯属霸王条款，完全无效力，且没有以任何显眼的形式通知我
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