携程预订酒店退款遭霸王条款扣款
网友保保_bzvSjjTs
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我于2025年12月10日在贝壳酒店（泉城广场趵突泉店）预订了房间，实际支付房费371元。后续取消订单时，仅收到退款184元，扣除了187元违约金，此扣款属于霸王条款，未提前明确告知违约金标准，严重侵犯了我的合法消费权益，我的诉求是退还全额房费371元。
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解决方式
已解决
解决方案
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