闲鱼定制服装质量差拒退款
网友保保_CPu9lceJ
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我于咸鱼*台购买卖家提供的“定制服装改制/裁缝服务"，共支付340元（包含加急费、制版馈、成衣费等）。卖家在交易前明确同意按我要求制作，并承诺质量与工艺无问题，我也按要求提供了付款截图作为凭证。 但在我收到成衣后，发现 做工存在明显严重质量问题，包括： 1．毛边未锁边，线头外露严重； 2.细节粗糙，明显不符合正常裁缝标准； 3.实际成衣效果与卖家承诺严重不符，属于明显工艺缺陷。 在问题出现后，我第一时间与卖家沟通，要求合理退赔。但卖家 态度极其恶劣，多次推脱责任，甚至以“已经做了"”钱已花掉"为由拒绝退款。 与此同时，卖家在交易过程中也存在以下不诚信行为： 在承认自己做工存在问题后，自己提出承担我去裁缝店修复的费用，之前聊天记录明确表示“有问题可以退’，现在反悔不符合*台规则。自己承认聊天中承认沟通敷衍、懒得回复，当时一直用“嗯嗯’来回应我。在正常沟通逻辑里，‘嗯嗯’就是对我提出的内容表示确认与同意。现在他反过来说并非同意，这是不合理的。尤其是在您承认工艺有问题的前提下，本来就应该由您承担返修责任。
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