荣耀手机购买后无法退货投诉

网友保保_QdSoxTcZ 2025-12-09

处理中

我于2025年12月8号在上海浦东新区中科路1600号陆悦天地荣耀体验店购买一部荣耀X70手机，意图赠予父母，父母拆开不喜欢，想要进行退货购买其他机型，我的诉求是门店支持退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 13:12:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 12:24:50

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

退款/退货拒收

投诉诉求：

解释退货退款换货

涉诉金额：

1799元

投诉编号：

100103178

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