申通快递投递纠纷及服务敷衍

网友保保_8418ce85 2025-12-09

处理中

我在抖音购买的商品，看着物流信息快到的时候我给申通物流客服说别让快递员给我送菜鸟，送到丰巢，之后就显示派送异常说是联系不到我，也没联系我啊，最后还是给我送菜鸟去了，这个快件多次沟通没有结果，申通快递敷衍了事，快递员压根不管就随意放置

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 12:44:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 12:44:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-09 12:35:28

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

335元

投诉编号：

100103271

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