Gofun出行退款无门且联系不到客服
网友保保_I6aweG5w
已完结
本人Gofun出行账号182****3865，由于后续无需使用该软件，账号存在余额需申请退款处理，本人于2025年12月9日通过该软件自动客服无法处理，想通过人工客服处理，拨打自动客服提供的人工号码10109696提示为无此业务号码，无法退款也无退款渠道。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
本人后续无需使用Gofun出行软件，需注销账户，但由于平台需完成余额退款处理，方可注销，本着消费者与平台平等原则，维护消费者合法权益，希望gGofun平台尽快处理本人账户余额退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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