GoFun出行未通知违章擅自扣款
网友保保_shEsBzQ6
处理中
本人于2025年11月30日使用GoFun出行APP，租赁车牌粤ADA9676白色传祺车辆。用车后产生违章，*台未以电话、短信等方式通知本人，导致我无法及时处理。 2026年1月22日我主动打开APP才发现违章记录，随即联系客服，对方承诺安排专人跟进，但全程无人联系我。 2026年2月5日，*台未经本人同意、未提前告知，擅自扣除我的履约保证金799元，并以“延期”为由索要4000元不合理罚款。 *台严重侵犯消费者知情权、财产安全权，未尽通知义务，客服不作为，擅自扣费、设置高额违约金属于霸王条款。
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