投诉中国移动客服机械回复敷衍用户
网友保保_nPwVroIi
处理中
【举报中国移动用机器人代替人工】中国移动在线客服 OP1809100 的回复表现极为不专业，完全是机械式套用模板，既不阅读问题，也不提供实质信息，通篇答非所问。这样的行为不仅毫无服务价值，还直接妨碍正常办事，严重降低*台公信力。此类敷衍、怠职式的服务问题若不及时追责，只会进一步损害用户权益。请对该客服作严肃处理，并给出明确的整改结果
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
