中国移动乱扣费且服务态度差
网友保保_FfXkRZEE
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本人实名的手机号码178****3557在使用过程中遇到乱扣费问题,本人在 自己合法权益受损后,第-时间向运营商移动投诉反映但运营商拒不处理,消磨用户耐心,欺*用 户信任,客服忽略问题,哄*消费者,不仅不解决问题 反而态度强硬,告知本人要么接受目前的处理方案,要么 可以继续投诉,但本人深知,继续投诉也是无果,客服的 态度明显就是告知,而不是作为运营商承担应该承担的责 任,将责任推于消费者,我作为老用户出于信任选择该运 营商,却受到如此不公*的对待,我很失望,同时作为消 费者的我,合法权益收到侵害,我却无法维护自己的校 益,如此店大欺客,辜负消费者的信任,如果继续任由运 营商这样下去,会不会有更多的消费者上当受*,让更多 的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。
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