浦发银行未提醒还款致逾期被罚

网友保保_tijFGSdx 2025-12-09

处理中

因浦发银行怠于履行尽职提醒还款的义务，在2022年和本期2025年11月两次逾期后未通过电话或者短信的方式告知客户，造成本人账单逾期2天，两次合计产生过高罚息接*700元，经与浦发银行信用卡沟通无果，现向金融监管局投诉浦发银行信用卡中心，要求返还罚息费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 15:13:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 14:55:14

投诉信息

浦发银行信用卡

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息解释

涉诉金额：

700元

投诉编号：

100104391

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