华为Pura X内屏黑屏要求退货退款
网友保保_AM5mnkQJ
处理中
我于2025年10月25日在*顶山市叶县昆阳大道华为授权店花费8259元购入华为pura x典藏版手机，正常使用40天，于12月5日正常使用期间突然出现内屏全部黑屏，当天送至华为售后店进行检测，无法给出具体原因，指出手机转轴处胶条有压痕，但是售后指出的压痕不是原因，并且所谓的压痕只是手机正常使用出现的折痕，我认为这是售后在无中生有。给出的处理方案是给我更换屏幕，我不接受这个处理结果，要求退货退款。
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