快手*台商家未发货且取消订单

网友保保_t4vkKM12 2025-12-09

处理中

快手*台购买手机付款5天后商家未发货，单方面取消，快手*台监管不力，未给出解决方案。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 18:37:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 16:48:02

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3038元

投诉编号：

100105431

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