商品含禁用致癌物商家拒退款
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该产品被第三方检测机构“老爸评测”曝光检出禁用成分苏丹红I，苏丹红N已被列入*药监局《化妆品禁用原料目录》（第431号），属于全球禁止用于化妆品的成分，具有基因毒性及潜在致癌风险，严重危害消费者健康。 争议点：商家以“超过7天售后期”为由拒绝退款，但根据《消费者权益保护法》，商品存在危及人身安全的缺陷时，不受7天无理由退货期限限制，经营者需承担退货退款责任。且初品牌虽称已安排送检，但送检是品牌义务，不能作为拖延处理的借口。 诉求：基于商品含*禁用致癌物、存在严重安全隐患的事实，商家立即为我办理全额退款。
投诉进度
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处理结果
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