巴士管家退票扣费过高且未告知

网友保保_hUn1kmAe 2025-12-09

处理中

巴士管家退票规则没有事先告知，11月22日购买车票后，直接扣除50%退票费，远超其实际损失，存在欺诈以及格式条款强迫交易

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 08:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 19:17:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 19:05:16

投诉信息

巴士管家

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

66元

投诉编号：

100106359

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