中国移动无故开通增值收费业务，瞒报实际金额，认定我们消费者怕麻烦不会去拉流水，不会去维权。
网友保保_pJdpjubD
处理中
2025年12月8日给我父亲交话费的时候发现其名下手机号码莫名多了好几个增值收费业务 包括《呼叫秀精选频道包》15元一月，《咪咕西班牙人会员包》20元一月，《咪咕游戏钻石会员》20元一月，《30元欢乐行礼包》30元一月。我父亲对此一概不知。当日我就致电10086客服电话进行询问，得知可以退还990块钱话费，之后会有相关人员于我父亲对接，当天傍晚手机就收到60块钱的退话费。今天中国移动再次给我父亲致电，又说只能退960块钱话费，我不同意，我要退现金，客服不同意。之后我查询了手机从去年到现在的流水发现，涉及的金额总额不止客服所说的960块钱。2024年2月跟3月分别扣了两次《呼叫秀精选频道包15元》总共30块钱。2024年4月到2025年12月扣了21个月的《30元欢乐享礼包》总共630块钱。2024年4月到2025年12月扣了21个月的《咪咕西班牙人会员包》总共420块钱。2025年10月到2025年12月扣了3次《咪咕游戏钻石会员》总共60块钱。合起来一共是1140块钱。这种情况已经构成欺诈消费者行为，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，我现在要求退一赔三，不再只是退话费这么简单，因为已经不是第一次了，这是第二次乱扣费。如果事情得不到解决，我会继续向有关部门投诉反馈。
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