中国移动诱导办理高价套餐

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中国移动黑龙江省绥化市鑫炎营业厅7月30日来电话说帮改成比现在29元资费更低的套餐,家里老人同意了,结果营业厅给改成119的合约套餐,导致电话欠费产生违约金,电话无法使用,交完电话费才查到原来是电话被变更,现在营业厅不管,说是电话费退不了,投诉!欺*消费者,诈*行为!要求退费,给我解除高额套餐

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