京东快递延误未按要求投递

网友保保_66435bf0 2025-12-09

处理中

12.4号就该派送的快递，今天9号了还没有送过来，打了多个电话嘱咐放在消防栓，还发了短信，结果还是不派送，因工作原因，经常不在家，电话免打扰，所有快递都嘱咐放消防栓，已经提前告知，也答应了，还是不进行派送

投诉进度

企业跟进

2025-12-10 09:13:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 20:41:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 20:41:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 19:34:10

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释快速配送

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100106547

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