东航退款未按时到账

网友保保_ShbNlyG0 2025-12-09

处理中

我是在app上买的票，退款12月6日到12月7日退款到原支付渠道，目前到9号还没有退回来，怎么那么慢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 20:45:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 19:38:12

投诉信息

东方航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

2740元

投诉编号：

100106579

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