东方航空未退款且客服处理不当

网友保保_WMSx38iO 2025-11-19

已完结

2025年11月6号，有两笔款项汇入了中国东方航空有限公司。诉求是公司退款到原账户。

投诉进度

用户评价

2025-12-01 22:43:25

品牌评价

。

用户申请完结

2025-12-01 22:42:57

用户补充投诉

2025-11-24 16:06:47

补充内容

我只希望能快点退款到账，那些钱款是借的。我也是只是个学生

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 23:16:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 17:24:17

投诉信息

东方航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

8340元

投诉编号：

99978187

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