东航超期不退改被指霸王条款
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本人于2023年3月全款购买东方航空公司上海到北京机票，当时因工作原因未能乘坐。2024年再次联系东方航空要求改签时，表示机票已经超出一年退改期，按东航条款不予退票、不予改签、不予退款，并表示购票格式合同条款里面有此说明，超出1年退改期后消费者购票款由东方航空公司予以没收。为此，围绕未乘坐航班旅客购票款是否应该没收问题，多次与东方航空公司进行沟通协调投诉均未果！
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