京东物流丢件破损拒合理赔付
网友保保_8183a472
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2025年9月19日用京东物流寄件JDAP20****51517，子母件3件，其中一件丢失，而后客服问我发了什么物品，要核查丢失了什么，然后我把发货明细给到京东，交代京东要拆开其他包裹核对丢失物品千万小心，发的始祖鸟贵重衣服，最后他们核对还是对我的衣服造成破损，丢失的鞋子找回来已经全部破损，后面京东要求我把破损照片发过去，并把衣服价值照片发过去，他们沟通理赔事宜，问我希望赔付多少，我是损坏商品价值*1万元，起码赔付4000元。然后他们沟通完以后跟我说没保价，只赔付快递费10倍金额，我不同意，我说无关保价，东西破损是因为你们丢件导致的，后面客服又商量以后又说赔200元，我不同意，然后又沟通很久说赔300元，我还是不同意，又沟通了几个星期说赔500元，我说你们这么大的公司一点责任都不想承担吗，中间环节谁造成的丢失，去找责任人，然后又沟通一个月，给我换了个男客服，态度很强硬，说是最多就给五百赔付，我说去投诉，他说不建议去投诉，说这是他们最好的方案。我通话有录音，可以提供相关证据
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