充值话费充错号码无法退回

网友保保_N0TnTJqW

处理中

我于2025年12月9日上午10点2分54秒,充值话费号码充值错误没有充值到自己本机号码上,(本机号码139****9792 充错号码139****9792)多次联系10086客服叫于机主联系,机主不接电话,通过手机号加微信,直接拉黑了我,10086客服推脱,和无法处理。诉求退回充值话费200元,实际支付197元。

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