荣耀笔记本底部变形维修无效要求换货
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已完结
MagicBook Art 14 2025笔记本电脑在2025.10月购买,一开始没使用,11月初使用时发现底部变形放不*。2025.11.17日去授权门店维修换了底壳问题没解决。12.6日再去授权门店找不到维修方案笔记本退给我了,两次上门维修没解决问题。12.6上午门店员工说请示领导24小时内给解决方案,12.6下午官方售后电话打过来了,说过了15天内不能退换,也给不出维修方案,还要我等48小时内。作为中国人对华为和荣耀是有特别感情的,看看人家苹果和微软的服务,再看看自己设计和品控。现在我要求换货或者换货。每天打电话给我就是我解决问题
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今天又打电话来了说补偿礼品券,这家企业恶心到家了,我给你礼品卷你给我换机可以吗?作为中国人爱国消费被狗吃,我真的恶心到了。
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