荣耀X14笔记本二次换新后仍故障,疑以次充好

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于11月19在京东荣耀官方自营店购买X14笔记本电脑一台,后期使用中有系统故障,拿到荣耀官方授权服务中心(西安中登广场店)处进行维修,检测后是系统故障,更换一台新电脑;12.5日拿到新电脑,12.10日出现系统内存故障,且第二台新电脑使用过程中,出现开机后无法连接网络和声音按钮点击无反应,及电脑合上*稳,打开电脑不*晃动的情况,多次找到客服协商,仍不处理,要求退货退款

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