荣耀产品分辨率不符且拒绝退货退款

网友保保_5T5RI1PW 2026-01-03

已完结

购买的产品分辨率不支持2K高清视频模糊卡顿呃，商品标题没有显示，激活不能退，*台不退款不退货。而且售后没有保障，咨询商家只有英文代码。

投诉进度

用户评价

2026-01-04 16:58:18

用户申请完结

2026-01-04 16:58:10

申请原因

已处理好了非常感谢

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 08:01:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 22:11:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 21:57:47

投诉信息

荣耀（电脑及配件）

投诉问题：

屏显故障退款/退货拒收以次充好/翻新机

投诉诉求：

改善服务解释退货退款

涉诉金额：

1099元

投诉编号：

100272893

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