闲鱼*台售假拒不退货退款

网友保保_TRpxVFet 2025-12-10

处理中

我于2025年11月24日闲鱼*台购买了一件北面羽绒服，卖家标明正品，实际收货在得物验证为假货，卖家拒绝退货退款，闲鱼*台投诉成功后，卖家依然置若罔闻，在我决定要报案之后，卖家想用退我部分金额作补偿，而息事宁人，我的诉求全额退款，对假货应以假一赔三处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 01:29:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 01:24:27

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100108040

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