京东物流未加冰致生鲜变质拒赔

网友保保_uV0roJ1Y 2025-12-10

处理中

2025年10月7日从大连发枣庄的生鲜快递，单号是jdx043684574197，内装牛排羊排等由于京东物流发货时未加冰袋导致收货后生鲜变质目前2个月过去仍未赔付损失客服一直推诿扯皮严重损害了消费者权益要求京东立即赔付

投诉进度

企业跟进

2025-12-10 10:25:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 09:56:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 09:55:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 09:42:34

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

1034元

投诉编号：

100108826

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉