兑换链接导致莫名扣费

网友保保_XD5mKTr5 2025-12-10

处理中

我在淘宝购买了咖啡兑换卷，卖家发了一条链接让我领取，结果输入验证码后，我这边就收到了套餐收费。这纯属欺诈行为，希望得到解释与赔偿！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 11:47:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 11:22:46

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

费用减免赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100109724

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