闲鱼购物商品质量问题拒退款

网友保保_ctvrl1Jt

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本人10.17在闲鱼*台购买价值530元 拍立得及配件,(订单编号29996535 37****81698) 10.22日收到该物品,在经过卖家同意试用后,该商品无法正常使用,卖家拒绝退货退款,推责说是快递运输导致商品问题(快递是由卖家承担的),本人无处申诉。闲鱼*台拒绝理赔!说我证据不足,本人留存所有聊天记录及视频,卖家在我说商品有问题后立即拒绝退款,这不是此地无银三百两吗? 本人诉求,我可以退货(*台承担运费)*台给我全额退款!

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