闲鱼卖家售假拒不退换货
网友保保_fYkQ5wii
处理中
本人于2025年11月23日在闲鱼购买商品（商品标题：苹果手机15proMAX512G，订单号：48****1168****75445，卖家ID：鸽子咕咕咕），成交金额1799.98元。 现因卖家【商品描述与实际严重不符/出售假货/拒绝履行退换货承诺】，发起投诉，具体情况如下： 1. 卖家承诺：聊天记录中明确说明该手机为“全新未拆封/无拆修/原装正品”； 2. 实际情况：收货后验机发现【手机为翻新机/存在明显划痕/功能故障（与验机报告不符】（验机报告截图）； 3. 沟通结果：本人多次与卖家协商退换货/退款，对方均拒绝回应/恶意推诿（附最新沟通记录截图）。 现提交上述完整证据，恳请*台介入判定卖家违约，要求：1. 全额退款（1799.98元）；2. 卖家承担退货运费；3. 追究卖家虚假宣传责任。 麻烦尽快处理，感谢！
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