小米之家更换二手电池及翻新机疑云

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2023年5月24日,在北京市朝阳区三里屯太古里小米之家买了一个小米手机。同年12月份,因为手机电池健康度从极好变成了良好。因为个人原因去换了一块电池,怀疑换的电池,因为工作人员在房间里面换的,也没有跟我核实具体生产日期,用了2个月不到健康度比之前手机电池更差了,我的手机*时什么都不做,只发微信,然后在偶然当中发现我换的第二块电池,包括第一块手机里面的原装电池。首先第二块电池我觉得是有可能是别人用过的二手电池,包括手机,我是2023年买的手机,但是第一块原装电池的生产日期是2022年。有可能也是别人用过的二手手机,小米客服给我回电话,嗯,永远都是说我们这是正规的手机,我们这个给您换的电池也是从仓库里面

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