淘宝闪购外卖现橡胶异物拒赔

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本人于2025年12月7日19点26分,在淘宝闪购(饿了么)下单庆江南江南菜(太仓南洋广场店)酸菜炒牛肉+酸辣土豆丝+五常米饭套餐,用餐途中在酸菜炒牛肉中间吃了一块橡胶塑料,类似鞋底,跟商家在线沟通说是笋根,其实根本就是一块橡胶。商家态度恶劣,解释不出为什么会出现这个异物,还说本人是*子。市场监管局沟通后,商家称外卖订单不好说,不承认异物是店里的,拒绝赔偿。现在本人要求按照《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。进行赔偿。

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