交个朋友电商学苑虚假宣传拒不退款
网友保保_q02mPf1i
本人于2025年10月19日在抖音*台“商家优选店铺”（交个朋友商家讲堂店铺）付39.9元购买tiktok跨境电商课程，后有该商家客服加我微信，微信发了直播课程链接上课，一共3天。这个是引流课程，课上老师对实操难度及风险避而不谈，并在课程上搭售3980元的后续课程和服务。诱导消费者预付费购买了3980元的后续课程（跨境创富训练营和TK跨境电商创富营）。（我于10月21日微信转账给对方3980元，收款方:杭州交个朋友教育科技有限公司第一分公司） 商家通过引流课程让消费者付款，既没有合同，也未开发票。只发了3980元包含的课程内容，没有每项权益的具体明码标价，承诺可以退款，但未提产生纠纷或退费怎么处理的情况。2025年11月17日向对方提出退款，对方乱扣费造成目前没有结果。 前期销售老师承诺和后期1对1指导服务不符，服务极不专业。销售老师说进入深入陪跑计划，也就是一对一指导服务，但从未主动提出要提供课程内包涵的权益和相关工具（包括ai工具及数据网站vip），本人主动提出的需要千分账号，从问老师要到老师发账号给我，经过了*20天时间（39.9的引流课程提到赠送千分账号，但最终给我的只有账号密码，相关的验证邮箱并未交付，需要完整登录要问老师要验证码），发给我的直播课程我未观看（说的可以看录播），后续链接出现问题无法看录播，问他怎么回事，一个月未给答复。课程内容和老师告知的内容也有诸多不一样的地方，让人感觉到指导老师的不专业性。我把上*台投诉的情况告知老师后，他说最终都会反馈到他那里，以他的流程为准，态度轻蔑。 本人还告知老师要求退款的另一原因是因为父亲患癌，也无时间继续学*，但老师对此视而不见，态度冷漠。 针对以上情况，本人要求商家返还3980元。
投诉进度
