交个朋友电商学苑虚假宣传诱导付款不退款
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我于2025年12月1日,在抖音付39.9元购买视频号带货课程(抖音店铺名:君子获客电商讲堂,企业名称:杭州君子获客教育科技有限公司),后有该商家客服-杨老师,其企业微信认证为“交个朋友电商学苑")加我微信,微信发了直播课程链接上课,这个是引流课程,并在课程上搭售2980元的后续课程和服务。诱导消费者预付费“跨境电商陪跑课程”,支付2980元至“广州交个友文化传播有限公司”账户。付款后,由“交个朋友电商学苑”的辅导老师(微信昵称:杨老师)提供服务对接。 我于12月2日支付宝转账给对方2980元,收款方: 广州交个朋友文化传播有限公司,既没有合同,也未开发票,没有每项权益的具体明码标价,也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况。 二、投诉事由与理由 1.明确承诺:购买前,销售人员明确在直播课明确说出“购买后不想学了可以退款”,我有直播的录屏为证2. 付款2980元的当天,我发现所谓的跨境电商陪跑课程只是一些录播的视频课程,觉得完全不像直播间里说的那么好,我想退款,但是至今未收到任何退款,且该微信账号一直不回复消息了(以上我都有截图为证)3.未使用服务:付款后,我从未点开任何课程视频进行学*,未占用任何教学资源。3.主体关系说明:“杭州一点获客教育科技有限公司”负责销售并作出承诺,“广州交个朋友文化传播公司”是2980元的收款方。 我的诉求是要求责令商家立即全额退还2980元。
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