交个朋友电商学苑虚假宣传拒退3980元
网友保保_beWumP5X
我于2026年2月27日，在抖音付39.9元购买视频号带货课程（抖音店铺名：君子获客电商讲堂，企业名称：杭州君子获客教育科技有限公司），后有该商家客服-跨境电商李老师，其企业微信认证为“杭州一点获客教育科技有限公司"）加我微信，微信发了直播课程链接上课，这个是引流课程，并在课程上搭售3980元的后续课程和服务。诱导消费者预付费“跨境电商陪跑课程”，支付3980元至“广州交个友文化传播有限公司”账户。付款后，由“杭州交个朋友教育科技有限公司”的辅导老师（微信昵称：跨境电商ivy老师）提供服务对接。 我于3月3日支付宝转账给对方3980元，收款方: 广州交个朋友文化传播有限公司，既没有合同，也未开发票，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况。 二、投诉事由与理由 1.明确承诺：购买前，销售人员明确在直播课明确说出“购买后不想学了可以退款”，我有直播的录屏为证2. 付款3980元的当天，我就向跨境电商李老师问了课程是否可以退，他明确说是可以退的，随后我发现所谓的跨境电商陪跑课程只是一些录播的视频课程，觉得完全不像直播间里说的那么好，立马提出了我要退款的需求，当时这位李老师答应说第二天财务上班就可以走退款流程，但是至今未收到任何退款，且该微信账号一直不回复消息了（以上我都有截图为证）3.未使用服务：付款后，我从未点开任何课程视频进行学*，未占用任何教学资源。3.主体关系说明：“杭州一点获客教育科技有限公司”负责销售并作出承诺，“广州交个朋友文化传播公司”是3980元的收款方。 后附：承诺不想学可以退款的录屏，交易截图，客服“李老师”承诺可以退款但是并未退款的聊天截图，课程未学*过的截图证明。 我的诉求是要求责令商家立即全额退还3980元。
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