承诺套餐取消,客服推诿不解决

网友保保_EET3DhCH

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当时我以100元购买的机子,客服当时承诺后续的套餐都是4.8元100G一个月(当时机子的价钱是35.9元),现在机子用了两个月之后没有这个套餐,联系客服,客服不予解决,总是说运营商升级,现在没有以前的那种套餐,让我按需购买,避重就轻。 我的诉求就是要么退回我当时的100元购买机子的钱,要么继续给我4.8元100G一个月的套餐

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