泰盛鑫网络设备故障频发且拒退充值费
今年3月23日，我购买了无线数据终端，并充值该公司系统钱包699元（用于购买4年wifi流量），该无线数据终端在使用不到一个月时间就连续出问题，不是连接不上网，就是使用几分钟就断网，根本无法使用。曾经多次跟卖方以及泰盛鑫网络客服沟通，没有给出合理处理方案，只断定我购买设备使用了快充，导致设备损坏。随告知我需要寄回设备，再自费379元更换他们的新设备。我投诉原因一是从购买到今天刚好30天，其中半个月都在沟通中，正常使用不到15天，设备是否在保质期内；二是更换新设备需要自费，增加使用成本，新设备是否能正常使用；三是我不愿意再使用该公司的服务，遂提出退还我未使用的充值金额。该公司客服答复充值费不退，只能自费更换设备继续使用。
投诉问题
充值纠纷、套餐纠纷、虚假宣传
已完结
泰盛鑫随时WF无法使用，余额100余元待处理
我购买泰盛鑫随时WF无法使用，现在设备里还有100多块钱，我希望能给我解决
投诉问题
充值纠纷、收费问题
已完结
泰盛鑫网络虚假宣传发错WiFi设备
我在他家买的随身 WiFi 都还可以 2024年5月底 他们家说升级款WiFi 6说是三网通 所以我买了
第一次发过来的是WiFi 6 可是用不了 后来又把那个寄回去了 结果给我发来的是老款 当时争执了但是后期他们就不理我 我觉得他们是欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、虚假宣传
已完结
泰盛鑫网络随身WiFi无法使用拒退299元
在抖音购买随身WIFI支付299元设备无法使用商家客服拖延不处理要求全额退款299元
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传、虚假宣传
已完结
泰盛鑫网络随身WiFi设备无法使用拒不退款
在抖音购买随身WIFI支付299元设备无法使用，商家拖延不处理要求全额退款299元
投诉问题
收费问题、虚假宣传、虚假宣传
已完结
泰盛鑫网络随身WiFi无法使用要求退款
我于2025年7月2日在抖音购买的随身wiFi无法使用，总费用583.9元，要求全额退款。
投诉问题
套餐纠纷、虚假宣传
已完结
购买随身Wi-Fi后无法使用且不退款
本人于2026年1月14日购买随身Wi-Fi套餐后被告知云南地区不可使用，并且不能退回购买套餐费用，随向客服进行询问，随后客服以换设备为由要求将设备寄回，将设备寄回后至今仍未处理并且联系不上客服，疑似遭受商家诈*以及诱导消费。
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
已完结
充值无法使用且设备频繁故障
2024年购买了移动网络终端，并充值了该公司系统钱包（用于购买流量），2025年7月，再次充值后发现终端上不了网。跟客服沟通后，客服没有给出合理处理方案，只断定我设备使用了不合规充电器坏了。随告知我需要寄回设备，然后自费更换他们的新设备。由于需要自费，再增加我的使用成本，我不愿意再使用该公司的服务，遂提出退还我还未使用的充值金额。该该公司客服答复充值费不退，只能换设备继续使用。更换设备使用了不到一个星期，设备再次重新问题，无法使用。
投诉问题
充值纠纷、霸王条款、服务态度差
已完结
设备包服务失效且客服失联
我买了设备包三年，一次交清599，可如今设置不能用了，联系客户，却没人接，没人问
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套餐纠纷、虚假宣传、客服电话难接通、虚假宣传
已完结
泰盛鑫网络虚假宣传诱导充值不退款
我在抖音*台上买了一个网络WiFi器 他刚开始是涨价 我就要求退款 后面忽悠我需要充值 充值一年 用了一个月不到就没有网络了， 我就联系客服人员 网络不可用 我再次要求他退款 说让我加钱换新设备 再充值才可以用， 她欺*我消费者。一直忽悠我不让我退钱 我现在要求他退款
投诉问题
充值纠纷、服务态度差、虚假宣传
已完结
