途虎换胎后车辆抖动问题未解决
网友保保_o5g4WppR
已完结
本人于今年12月5日在途虎养车临海（大洋店）更换了俩条轮胎，开车时发现车辆抖动，此前从未出现此种情况。在途虎APP上反馈后，途虎客服让到门店重新做了动*衡，重新测试，问题依旧。按要求在途虎APP上提供了轮胎详细照片、动*衡照片 推脱责任本人对此处理方式不满意，抖动是真实存在的，属于轮胎质量问题，轮胎的使用年限一般是3-5年，更换轮胎才2天，途虎给出的还并不能解决问题 车辆行驶就会出现抖动的情况，这是不能接受的。本人希望重新更换轮胎，彻底解决问题。了解到途虎的轮胎部分是厂家的专供轮胎，（并且途虎门店施工并且途虎门店施工师傅技术参差不齐，不相信途虎，诉求途虎退费，自行到其他轮胎门店更换轮胎后，把换下的轮胎运回给途虎门店。
投诉进度
企业完结
处理结果
沟通一致，同意完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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