中通快递私自放柜并收取滞留费

网友保保_mo1HVOSR 2025-12-10

处理中

快递点不经过用户同意私自投放到快递柜产生快递滞留费用并且态度恶劣挂断用户电话有全程通话录音

投诉进度

企业跟进

2025-12-11 10:36:12

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 19:17:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 19:17:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-10 18:21:31

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

0.8元

投诉编号：

100113107

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