英孚少儿退费遇高价书本费争议
网友保保_I611s8ws
已完结
本人于20年给小孩在英孚报课，后因疫情及个人原因停课，现在沟通退费时发现费用中含有一笔1500元的书本和课件费，该价格太高，请政府部门核价后部分返还，谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
家长领取了两个级别的书本及使用了APP，根据合同相关条款，已无这部分费用可退。
企业跟进
跟进内容
感谢贵*台对英孚教育的监督与宝贵反馈，我们已转交有关部门跟进处理，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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