武汉经开永旺英孚英语退款纠纷及诱导消费投诉

网友保保_780899e2 2025-04-21

已完结

我于2024年12月29号在经开永旺玩，后面有人跟我推销英孚英语还有玩具诱导孩子，当时我觉得孩子还小，不想报名，可推销员以送多少节课为由强行要我付钱，到现在孩子只上两节课，也由于工作原因无法带孩子来参加科目，要求英孚退钱它不肯退

投诉进度

用户评价

2025-06-18 14:10:17

用户申请完结

2025-06-18 14:09:40

申请原因

以退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-06-18 11:02:28

跟进内容

感谢贵*台对英孚教育的监督与宝贵反馈，我们已转交有关部门跟进处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2025-06-16 15:48:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2025-05-29 18:01:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 01:41:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-21 23:09:22

投诉信息

英孚（少儿）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

6897元

投诉编号：

98701487

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