猫眼购票几分钟内申请退款被拒
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我于2025年11月30日上午在北京 猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app 购买两张《疯狂动物城》的电影演出票， 买完发现买错于是立马在猫眼app* 台客服申请购票48小时内申请退款， 并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于 非法行为，请猫眼*台停止违法行 为，退还本人支付的费用76元。根 据文旅市场发[2023]96号文件第九条 演出举办单位应当建立大型演出活动 退票机制，设立合理的梯次退票收费 标准，保障购票人的正当退票权益。 从购票到决定退票，中途也仅仅经过几分钟的时间差，依旧处在七天无理 由退款的时限内。服务提供方拒绝退 款的行为已经严重侵害了我的合法权 益。--根据《民法典》，不能改签不 能退票的规定，属于网络购票*台一 方不合理地免除或者减轻其责任、加 重对方责任、限制对方主要权利的条 款，属于无效的格式条款《消费者权 益保护法》也将此种格条款认定为无 效条款，也就是所谓的“霸王条款”
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