一直娱预售黑胶价格虚高拒退款
网友保保_chLmwj7l
2025年12月8日下午15:16:09，我在一直娱*台下单两张黑胶唱片（单价462元，运费15元），订单总金额为939元。 然而在12月9日下午，全*台开启同款黑胶的第二批团购，价格区间为 349–360元（含运费），与我在一直娱购买的价格相比 每张相差约120元。在明显存在价格巨大差异的情况下，我向客服提出退款申请。 但一直娱客服始终以“预售商品不可退款”为理由予以拒绝，并且对我的诉求长时间无回应，存在明显冷处理行为。与此同时，其他同类型*台（如 Yetimall、Ktown4u）均已第一时间开放退款通道，我在 ktown4u下单的同款黑胶也顺利完成退款。综合来看，一直娱的拒绝行为明显异于行业普遍做法。 基于此，我提出以下质疑： 同样为预售商品，为何一直娱的价格比其他*台高出约120元/张？ 一直娱作为 第三方销售*台，并非该黑胶的制作方，却以“预售不可退款”为由拒绝退单，依据何在？ 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条规定： 经营者不得以格式条款限制或免除自身责任、减轻消费者权利。 因此，“预售商品不可退款”属于无效条款。预售商品在未发货前，消费者依法享有 解除合同并要求退款 的权利，一直娱坚持拒绝退款已涉嫌侵犯消费者合法权益。 以下为证据材料：本人在一直娱的购买订单截图、与客服沟通记录截图、其他*台开启退款通道的公告截图。
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