酷狗音乐自动续费侵害知情权

网友保保_F9K393w4 2025-12-10

处理中

我于2025年12月6日在酷狗*台购买会员出现自动续费问题，侵害了我的知情权，我的诉求是退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 22:14:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 22:06:39

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100114482

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