商家未履行安装义务要求退货被拒
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2025年12月5日在抖音直播间购买的包括安装服务的华为智慧屏vision575寸电视于12月7日收到并签收，12月7日当天晚7点半左右商家指派的安装人员一人前来安装，（我的墙上一直是挂过电视的）师傅在我的墙上打洞后说没有适合的螺丝，要12月8日准备好螺丝再来安装，8日傍晚却打电话说不能安装了，联系商家，商家一直没有解决方案，所以我要求退货，但商家不同意我的退货申请，要求我出退货运费300，是商家不能履行安装义务，并不是我无理由退货。我投诉商家不按约定履行安装义务。我的诉求：要求商家履行安装义务保证电视正常使用。
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